よくある質問

よくある質問Q&A

よくあるお問い合わせの回答一覧です。

質問 使ってみたいのですが、無料お試し期間などはありますか?
回答 お試し期間はありません。
当システムは、現在不特定多数にご提供することは行っておりません。
正式に契約を交わし、料金をお支払いいただいたお客様に使っていただくことができます。
どのようなシステムなのかは、デモページよりお試しください。
質問 どのくらいの期間で納品してもらえますか?
回答 ページの制作の部分がどの程度あるかにもよります。
スタンダードプランで、カスタマイズ無し、ページ制作代行も無しの場合は、
即日納品可能です。
カスタマイズ有りで、約1週間〜2週間。
ページ作成代行有りで、約1週間〜2週間。
フルカスタマイズで、約3週間〜1ヶ月かかります。
質問 自分で用意した独自ドメインでの運用はできますか?
回答 できません。
当方で、独自ドメインを取得代行して運用することは可能です。
質問 ページ作成代行を申し込む場合は、こちらは何か用意するものはありますか?
回答 ページの内容がわかる資料、電子データ、写真等をご用意していただきます。
直接お会いして、話し合いながら資料をお作りすることも可能です。
ただし、その場合ですと、別途「企画・コンサルティング料」が発生いたします。
また、打ち合わせ場所が和歌山市外の場合は、交通費、出張費等が発生いたします。
質問 利用料金の支払方法はどのようになりますか?
回答 お支払方法は銀行振込になります。
振り込み手数料は申し訳ありませんが、お客様ご負担でお願いしております。
原則ご利用になられる前の月の25日までにお支払いしていただきます。
質問 解約したいのですが?
回答 ご利用料金を1ヶ月以上お支払いいただけなかった場合は、自動解約になります。
解約日は、お支払いいただいた最後の月の末日となります。
質問 一度解約した後、再開はできますか?
回答 再度、ご利用料金をお支払いいただくことで再開は可能です。
また、解約日より1ヶ月以内に再開すると、前のデータを引き継ぐことができます。
1ヶ月を超えると前のデータは削除されますので、再度作り直す必要が出てきます。

 

その他お問い合わせ

よくある質問を集約させたページですが、もしお困りの疑問が解決しないときは、
お気軽に support@fz-web.com またはお問い合わせページよりお問い合わせください。
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サポートが込み合っている場合、ご回答には数日いただくこともありますのでご了承下さい。